Política de Privacidade

Dados que você fornece diretamente: nome da pessoa homenageada, relação, estilo musical, voz escolhida, história ou mensagem enviada, seu nome, e-mail, WhatsApp, CPF e dados do pedido.

Dados técnicos coletados automaticamente: identificador de navegador, páginas acessadas, origem da visita, eventos de navegação, checkout, pagamento e entrega, além de informações necessárias para prevenção a fraude e segurança.

A história enviada pode conter dados de outras pessoas, como nomes, fatos familiares, relacionamentos e lembranças. Ao enviar essas informações, você declara ter autorização ou legitimidade para compartilhá-las.

Recomendamos não enviar dados sensíveis desnecessários. Se você optar por enviá-los, serão usados apenas na medida necessária para criar a homenagem solicitada.

Criar a letra, a prévia, a música completa, as refações permitidas e eventuais itens adicionais.

Identificar o pedido, processar o pagamento PIX, confirmar o status e liberar a entrega digital.

Enviar e-mail, link de acesso, download, comunicações transacionais e suporte.

Prevenir fraude, abuso, chargeback, acessos não autorizados e problemas de segurança.

Medir o funcionamento do site, o funil de venda, campanhas, conversões e a qualidade do serviço.

Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e solicitações de autoridades competentes.

Tratamos dados com base na execução de contrato e procedimentos preliminares do pedido; no cumprimento de obrigação legal ou regulatória; no exercício regular de direitos; no legítimo interesse para segurança, suporte, melhoria, prevenção a fraude e mensuração; e no consentimento, quando a lei exigir ou quando você autorizar finalidade específica.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem afetar tratamentos já realizados com outra base legal válida.

Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que operam partes do serviço, como hospedagem, banco de dados, geração de texto e áudio por inteligência artificial, processamento de pagamento (Mercado Pago), antifraude, envio de e-mail, atendimento, analytics e mídia.

Esses terceiros atuam como operadores ou parceiros necessários para executar o produto. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem de autoridade ou necessidade de defesa de direitos.

Usamos cookies, identificadores, pixels e eventos, incluindo o Meta Pixel, para medir visitas, conversões, campanhas, erros, segurança e desempenho. Esses recursos podem registrar eventos como visualização de página, início de checkout, compra e origem da visita.

Quando aplicável, dados como e-mail ou telefone podem ser tratados em formato protegido (por exemplo, criptografado) para mensuração de conversão e melhoria de anúncios. Você pode gerenciar cookies no seu navegador e ajustar preferências de anúncios nas plataformas correspondentes.

Alguns fornecedores podem armazenar ou tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos a transferência apenas quando necessária à operação, buscando fornecedores com salvaguardas compatíveis com a proteção de dados e a legislação aplicável.

Adotamos medidas razoáveis de segurança, controle de acesso e segregação operacional para reduzir o risco de acesso indevido, perda, alteração ou uso não autorizado dos dados.

Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes, mas atuamos para prevenir, detectar, mitigar e comunicar ocorrências relevantes quando exigido pela legislação.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para gerar e entregar o produto, prestar suporte, comprovar transações, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e defender direitos.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos em formato mínimo para auditoria e cumprimento legal.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável, oposição a tratamento irregular e revogação de consentimento.

Algumas solicitações podem ser recusadas total ou parcialmente quando houver obrigação legal, necessidade de manter prova de transação, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Se a homenagem incluir informações de crianças ou adolescentes, o envio deve ser feito por responsável legal ou por pessoa autorizada, sempre no melhor interesse do menor e com o mínimo de dados necessário.

Para solicitações de privacidade, suporte ou exercício de direitos da LGPD, entre em contato pelo WhatsApp +55 91 98223-4309 ou pelo e-mail contato.cancoesdeamor@gmail.com.

Se entender que sua solicitação não foi atendida, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a legislação.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, em fornecedores, em obrigações legais ou em práticas de segurança. A versão publicada nesta página é a versão vigente.